はじめに
Driftcrestpath（以下「当社」）は、お客様の個人情報を大切な資産として捉え、これを厳格に保護する責任があると認識しています。このプライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・保護するかについて説明するものです。
個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別など、特定の個人を識別することができる情報、および個人の身体、財産、職業、爵位その他社会的地位に係る情報を指します。
個人情報の収集
収集する情報の種類
当社は、ツアー予約時、お問い合わせ時に以下の個人情報を収集いたします：
- 氏名、年齢、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 健康状態（予約時の健康チェック項目）
- ツアー参加時の備考や特別な配慮要求
収集方法
個人情報は、お客様が当社ウェブサイトのフォームを通じて、あるいは電話、メール、直接窓口でお申し込みいただく際に自発的に提供いただくものです。
個人情報の利用目的
当社は、以下の目的でのみ個人情報を利用いたします：
- ツアー予約の確認と管理
- ツアー参加者への連絡、確認事項の通知
- 緊急時の連絡
- 保険加入手続き
- ツアー中の安全管理（健康状態の把握など）
- 顧客満足度調査、アンケート
- 法令遵守のための必要な手続き
その他の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものといたします。
個人情報の保護
当社は、個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩から保護するため、以下の措置を講じています：
- 個人情報は安全な場所に保管し、アクセス権限を制限
- 従業員に対する個人情報保護教育の実施
- 個人情報を取り扱う業務に従事する者は秘密保持契約に同意
- 必要に応じ、個人情報を暗号化して管理
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません：
- お客様の事前同意を得た場合
- 法令に基づき提供が必要と判断される場合
- ツアー実施に必要な範囲で、保険会社に提供する場合
個人情報の保有期間
ツアー完了後、個人情報は通常1年間保有いたします。その後は、適切に破棄するか、匿名化処理を行います。ただし、法令に基づく保存義務がある場合は、その期間保有いたします。
ご本人からの開示・訂正・削除請求
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：
- 保有個人情報の開示請求
- 誤った情報の訂正請求
- 不要な個人情報の削除請求
これらのご請求は、電話またはメールで当社宛てにお申し出ください。適切に対応させていただきます。
クッキーについて
当社のウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上と統計情報の収集のためクッキーを使用いたします。クッキーの詳細については、当社の「クッキーポリシー」をご参照ください。
セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を保護するため、SSL暗号化通信を導入いたしております。ウェブサイトへのアクセスは暗号化される為、安全にご利用いただけます。また、定期的なセキュリティ監査を実施し、システムの安全性維持に努めています。
未成年者の個人情報
当社は、18歳未満の未成年者からの個人情報の収集には、保護者の同意を要求いたします。未成年者のツアー参加の際は、保護者または法定代理人の同意書をご提出いただく必要があります。
ポリシーの変更
当社は、法令の改正やビジネス上の理由により、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに公開した時点から効力を生じるものといたします。定期的にご確認いただくようお願いいたします。
個人情報保護方針の遵守
当社は、日本の個人情報保護関連法令（個人情報の保護に関する法律など）を遵守し、本ポリシーを実行いたします。個人情報の取扱いに関するお客様のご質問やご懸念がございましたら、当社個人情報保護担当者までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ・ご相談
このプライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点は、以下までお気軽にお問い合わ—ください。
電話： +81-72-923-7530
メール： privacy@driftcrestpath.jp
住所： 〒581-0875 大阪府八尾市高安町南5-10-23
営業時間： 9:00 〜 18:00（年中無休）
最終更新日：2026年7月29日